FAQ

Q: Hur är storlekarna?

A: Normal i storleken. Det är dock en oversize-hoodie, så den upplevs så klart därmed lite stor i storleken men det är också utifrån produktens passform. Så önskar du den något mindre alternativt större, gå ned eller upp i storlek för önskad fit.


Q: Vad är sista dagen för att få min order innan jul?

A: Om du lagt din order före den 18 december kommer du att få din order före jul.


Q: Jag har inte mottagit min order ännu, när kan jag förväntas få den?

A: Vi vill att du ska motta din order så snabbt som möjligt, och vanligtvis skickar vi produkterna inom någon dag. Men i samband med jul samt hög efterfrågan på varumärket har vi förlängt leveranstiden med upp till 10 dagar. Om du fortsatt är orolig över din leverans, skicka ett mejl till info@alicebianca.se så hjälper vi dig.


Q: Hur returnerar jag min vara?

A: Använd returformuläret som du fick tillsammans med din order. Om du av någon anledning inte fått ett returformulär eller slarvat bort det, skicka ordern tillsammans med namn, ordernummer och anledning till retur.

Skicka till följande adress:
Alice & Bianca
C/O Postpac AB
Maskingatan 6
274 30 Skurup, Sverige


Q: Hur lång leveranstid har ni?

A: Vanligtvis skickar vi produkterna inom någon dag. Men i samband med jul samt hög efterfrågan på varumärket har vi förlängt leveranstiden med upp till 10 dagar.


Q: Skickar ni till Norge?

A: Ja, det gör vi. Eventuell tullkostnad står du som kund för.


Q: Vilka länder skickar ni till?

A: Vi skickar till alla länder inom Skandinavien och Eu. 


Q: Hur mycket är fraktkostnaden på?

A: Fraktkostnaden ligger på 49 kr.


Q: Kostar det något att returnera min produkt?

A: Ja, för en retur debiterar vi 59 kr, men inte om du vill byta till en annan storlek.


Q: Vart producerar ni era produkter?

A: Inom Europa.


Om du inte hittar det svar som du söker, vänligen kontakta oss på info@alicebianca.se. Vi hjälper dig mer än gärna!